Refund policy
Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Στο Bagstyle.gr μπορείς να ζητήσεις επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σου.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ή η αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παρέλαβες, να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί, να διαθέτει όλα τα καρτελάκια του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ενδέχεται επίσης να ζητηθεί η απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσεις τη διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, επικοινώνησε μαζί μας στο bagstyle.gr@gmail.com.
Μετά την επικοινωνία σου, θα σου αποστείλουμε τις απαραίτητες οδηγίες και τα στοιχεία για την αποστολή του προϊόντος.
Μην αποστείλεις κάποιο προϊόν πριν επικοινωνήσεις μαζί μας και λάβεις οδηγίες επιστροφής.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την αποστολή ή έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.
Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Παρακαλούμε να ελέγχεις την παραγγελία σου μόλις την παραλάβεις.
Αν το προϊόν που παρέλαβες είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο bagstyle.gr@gmail.com, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε στην κατάλληλη λύση.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα σχετικά έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αλλαγές προϊόντων
Μπορείς να ζητήσεις αλλαγή προϊόντος εντός της παραπάνω προθεσμίας, εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
Για να πραγματοποιήσεις αλλαγή, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας στο bagstyle.gr@gmail.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σου και το προϊόν με το οποίο επιθυμείς να γίνει η αλλαγή.
Η αλλαγή πραγματοποιείται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.
Τα μεταφορικά έξοδα που σχετίζονται με την αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η αλλαγή είναι απαραίτητη λόγω δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής διαθέτει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, επικοινώνησε μαζί μας στο bagstyle.gr@gmail.com.
Στη συνέχεια θα σου αποστείλουμε τις σχετικές οδηγίες επιστροφής.
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο ή αν έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά.
Η εμπορική πολιτική επιστροφών 30 ημερών του Bagstyle.gr λειτουργεί επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή και δεν τα περιορίζει.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σε ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
Εφόσον η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών από την έγκρισή της.
Ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος μέχρι να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σου.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την ενημέρωσή σου ότι εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων και δεν έχεις λάβει το ποσό, επικοινώνησε μαζί μας στο bagstyle.gr@gmail.com.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με επιστροφές, αλλαγές ή επιστροφή χρημάτων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο: