Privacy policy
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Bagstyle.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Με τη χρήση του Bagstyle.gr, αποδέχεσαι τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Έδρα: Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Email επικοινωνίας: bagstyle.gr@gmail.com
1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση ή την πραγματοποίηση αγοράς μέσω του Bagstyle.gr, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες όπως:
- ονοματεπώνυμο
- διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
- αριθμό τηλεφώνου
- στοιχεία παραγγελίας
- προϊόντα που αγοράστηκαν
- τρόπο πληρωμής
- στοιχεία απαραίτητα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής
- διεύθυνση IP
- στοιχεία συσκευής και browser
- δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας
- επικοινωνίες που πραγματοποιείς μαζί μας
- πληροφορίες που παρέχεις εθελοντικά μέσω φορμών ή άλλων λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος
Δεν αποθηκεύουμε απαραίτητα τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας σου. Η επεξεργασία πληρωμών μπορεί να πραγματοποιείται μέσω εξωτερικών, πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για σκοπούς όπως:
- επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
- αποστολή προϊόντων
- επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σου
- εξυπηρέτηση πελατών
- διαχείριση επιστροφών και αλλαγών
- επεξεργασία πληρωμών
- αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία
- πρόληψη απάτης και κακόβουλων ενεργειών
- ασφάλεια της ιστοσελίδας
- βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης
- συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις
- αποστολή προωθητικών επικοινωνιών, όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση ή υπάρχει άλλη νόμιμη βάση
Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς ασύμβατους με αυτούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορεί να βασίζεται:
- στην εκτέλεση σύμβασης, όπως για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας
- στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- στο έννομο συμφέρον μας, όπου αυτό επιτρέπεται
- στη συγκατάθεσή σου, όπου αυτή απαιτείται
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή.
4. Shopify
Το Bagstyle.gr λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify.
Η Shopify παρέχει την τεχνολογική υποδομή του ηλεκτρονικού καταστήματος και μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του e-shop, την ολοκλήρωση συναλλαγών, την ασφάλεια και την παροχή των σχετικών υπηρεσιών.
Η επεξεργασία αυτή μπορεί να πραγματοποιείται και μέσω υποδομών που βρίσκονται εκτός Ελλάδας ή Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τους μηχανισμούς προστασίας δεδομένων που εφαρμόζει η Shopify.
5. Πάροχοι πληρωμών
Για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών μπορεί να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών.
Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να συλλέγουν και να επεξεργάζονται δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Τα στοιχεία πληρωμών υπόκεινται και στις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.
6. Μεταφορικές εταιρείες
Για την παράδοση των παραγγελιών, απαραίτητα προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier.
Στην περίπτωση του Bagstyle.gr, οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Τα δεδομένα που μπορεί να διαβιβάζονται περιλαμβάνουν:
- ονοματεπώνυμο
- διεύθυνση παράδοσης
- τηλέφωνο
- πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση της παραγγελίας
Τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την εκτέλεση της παράδοσης.
7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Το Bagstyle.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:
- τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας
- τη διατήρηση του καλαθιού αγορών
- τη σύνδεση σε λογαριασμό
- την ασφάλεια
- την αποθήκευση προτιμήσεων
- τη μέτρηση της επισκεψιμότητας
- τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης
- analytics
- διαφημιστικούς και marketing σκοπούς, όπου επιτρέπεται
Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.
Για μη απαραίτητα cookies μπορεί να ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση μέσω σχετικού cookie banner.
8. Marketing και διαφημιστικές επικοινωνίες
Εάν επιλέξεις να λαμβάνεις ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα, μπορεί να χρησιμοποιούμε το email ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας σου για αποστολή:
- προσφορών
- νέων προϊόντων
- εκπτωτικών ενεργειών
- ενημερώσεων σχετικά με το Bagstyle.gr
Μπορείς να διακόψεις τη λήψη αυτών των επικοινωνιών οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά emails ή επικοινωνώντας μαζί μας στο:
Η διαγραφή από προωθητικές επικοινωνίες δεν επηρεάζει απαραίτητα emails που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας παραγγελίας.
9. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή όταν απαιτείται από τον νόμο.
Τέτοιοι τρίτοι μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Shopify
- παρόχους πληρωμών
- εταιρείες courier
- παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης
- υπηρεσίες analytics
- υπηρεσίες email marketing
- λογιστές ή άλλους επαγγελματίες συνεργάτες
- αρμόδιες δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση
Οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών.
10. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να έχουν υποδομές ή συνεργάτες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων.
11. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:
- την εκτέλεση παραγγελιών
- την παροχή υπηρεσιών
- την εξυπηρέτηση πελατών
- τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
- την επίλυση διαφορών
- την ασφάλεια και πρόληψη απάτης
- την άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων
Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι εφικτό.
12. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
- απώλεια
- αλλοίωση
- καταστροφή
- παράνομη χρήση ή κοινοποίηση
Ωστόσο, καμία διαδικτυακή μετάδοση ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
13. Δικαιώματα χρηστών
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τον GDPR, ενδέχεται να έχεις δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσένα
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- διαγραφής προσωπικών δεδομένων
- περιορισμού της επεξεργασίας
- εναντίωσης στην επεξεργασία
- φορητότητας των δεδομένων
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σου, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο:
Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου πριν ικανοποιήσουμε κάποιο αίτημα που αφορά προσωπικά δεδομένα.
14. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σου παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Για την Ελλάδα, αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
15. Δεδομένα ανηλίκων
Το Bagstyle.gr δεν απευθύνεται σκόπιμα σε παιδιά και δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται.
Εάν θεωρείς ότι ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα χωρίς την απαιτούμενη άδεια, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
16. Σύνδεσμοι τρίτων
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των τρίτων ιστοσελίδων.
Συνιστούμε να διαβάζεις τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεσαι.
17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς ώστε να αντανακλά αλλαγές:
- στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
- στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε
- στη νομοθεσία
- στις πρακτικές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.
18. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:
Email: bagstyle.gr@gmail.com
Έδρα: Θεσσαλονίκη, Ελλάδα